Alibaba, l'operatore della più importante piattaforma cinese di vendite online, sta realizzando un suo mall in quanto punta ad arricchire l'esperienza di shopping reale con tecnologia e convenienza. Lo shopping center su cinque livelli – che la compagnia ha deciso di chiamare “More Mall” - sorgerà presso il quartiere generale di Alibaba nella città di Hangzhou. L'opening è in programma per aprile. Quest'anno rappresenta l'inizio di una nuova era retail per Alibaba Group – una frase che la compagnia ha inserito nei suoi annunci. Per realizzare questo è stata creata una strategia che unisce online, offline, unità logistiche e dati in tutta la catena, come dichiarato dal fondatore di Alibaba Jack Ma. Alibaba si sta muovendo velocemente in spazi offline per aiutare a ricreare il retail tradizionale, incluso il lancio di convenience store senza equipaggio e portare la tecnologia dei grandi dati ad 1 milione di mom-and-pop stores. E ora sta realizzando il suo primo shopping center.
Alibaba porterà le sue 'nuove tecnologie retail' in More Mall, tra cui specchi high-tech smart e camerini virtuali. La compagnia ha debuttato queste tecnologie a giugno in quello che ha definito un “New Retail Interactive Store” presso uno shopping mall a Hangzhou. More Mall presenterà una serie di brand che sono in vendita nella piattaforma di ecommerce di Alibaba, Taobao, oltre a brand convenzionali. Proporrà anche il grocery store di Alibaba, chiamato Hema. Hema, nato nel 2015, è parte della nuova strategia retail di Alibaba volta a rinnovare i supermercati tradizionali. Con una vision di mixare shopping experience online e offline, Hema ha lanciato una app che permette agli utenti di ordinare alimentari dal proprio cellulare e usare la piattaforma di pagamento online Alipay per l'acquisto. Hema ha anche negozi fisici come i classici convenience store, che permettono ai clienti di fare la solita spesa e poter anche mangiare in loco. “Alibaba ritiene che il futuro del nuovo retail sia un'integrazione di online e offline,” ha affermato Daniel Zhang, CEO di Alibaba Group.
