Zara ha aperto un pop-up store digitally-focused a Londra, mentre si prepara a riaprire il suo flagship. La temporary location del gigante del fast-fashion, presenta abbigliamento da donna e da uomo. Tuttavia il merchandise – insieme al resto dell'ampio assortimento - è disponibile solo per acquisto online. Lo store funge anche da supporto per il ritiro degli articoli ordinati online. Il personale del punto vendita utilizza mobile device per assistere i clienti. Coloro che effettuano ordini prima delle 2 di pomeriggio, possono ricevere i capi scelti il giorno stesso. Gli ordini piazzati dopo le 2, saranno invece consegnati il giorno successivo. Un sistema terminale Bluetooth-based supporta i pagamenti elettronici. Il pop-up store dispone inoltre di un sistema di consigli sul prodotto che visualizza le informazioni su specchi dedicati. Una volta che i clienti eseguono la scansione di un articolo utilizzando la tecnologia di identificazione a radiofrequenza (RFID), il sistema può visualizzare - nelle giuste dimensioni - più scelte che si coordinano con il merchandise che stanno provando.
Il pop-up, sorto presso il Westfield Stratford shopping center, resterà aperto fino a maggio. Il focus principale del negozio è di servire gli shopper mentre la compagnia rinnova e prepara il flagship che è sempre situato nel mall. Quando riaprirà avrà una dimensione doppia rispetto a prima. Oltre a proporre le linee da donna, da uomo e da ragazzi, la location presenterà “uno store concept completamente nuovo con la tecnologia al suo centro,” come dichiarato dalla compagnia. Inoltre i clienti potranno pagare usando i propri telefoni cellulari, o attraverso la app di Zara o la app di Inditex Group, InWallet — e una ricevuta digitale permette agli shopper di confermare gli ordini prima di pagarli. clienti possono scegliere di stampare le proprie ricevute o memorizzarle automaticamente nei loro smartphone. Il negozio sarà inoltre caratterizzato da un nuovo design degli interni, con una facciata a due piani che, al primo piano, offre una visione trasparente delle caratteristiche architettoniche e delle collezioni. La facciata in vetro al secondo piano sarà dotata di una serie di sensori che proietteranno le immagini dalle collezioni attuali sul vetro mentre gli shopper si avvicinano. Il soffitto retroilluminato è progettato per fornire luce continua e confortevole. Sarà inoltre dotato di sistemi intelligenti per ridurre le emissioni e risparmiare energia.
