Le persone stanno iniziando ad accettare che i robot o altra intelligenza artificiale possano svolgere determinati compiti tradizionalmente svolti dagli umani. Questa è una dei 10 principali consumer trends globali per il 2020 in un report del market research provider Euromonitor International. Il report 'Top 10 Global Consumer Trends 2020' identifica i trend più influenti che modellano le abitudini e le decisioni di acquisto dei consumatori quest'anno. “Due temi principali sono evidenti nelle principali tendenze globali del consumatore del 2020: convenienza e controllo personale. I consumatori devono trovare un equilibrio tra i due, e non è sempre facile.” Secondo Euromonitor International, i primi 10 consumer trend globali nel 2020 sono:
- Beyond Human: l'intelligenza artificiale sta diventando mainstream. I consumatori stanno abbracciando l'intelligenza artificiale per praticità e le aziende stanno integrando questa tecnologia per automatizzare le operazioni e fornire soluzioni personalizzate.
- Catturami in pochi secondi: con la quantità di informazioni prontamente disponibili, catturare l'attenzione dei consumatori richiede contenuti concisi, pertinenti e multisensoriali che possono essere elaborati in un istante.
- Mobilità senza attrito: i consumatori desiderano opzioni di trasporto modulari e personalizzate che tengano conto di tempo, budget, tempo e occasione per un viaggio senza interruzioni.
- Adatto a tutti: i brand stanno riformulando i loro prodotti e servizi per renderli accessibili a tutti. La diversità diventerà una misura della brand relevance.
- Pensare a me stesso: dare la priorità alla salute mentale e cercare prodotti posizionati per soddisfare specifiche esigenze di benessere.
- Case multifunzionali: la capacità di fare qualsiasi cosa - lavoro, negozio, esercizio fisico e altre attività - comodamente da casa sta spostando le abitudini dei consumatori per girare intorno al consumo in-home.
- Personalizzazione privata: i consumatori desiderano esperienze personalizzate ma sono preoccupati per la raccolta e la condivisione di dati personali. I consumatori probabilmente sceglieranno di rinunciare alle esperienze prodotte digitalmente che non aggiungono valore.
- Orgogliosamente locale, diventando globale: i consumatori stanno tornando alle loro radici. I marchi di nicchia iniziano la loro strada verso il successo mondiale accentuando le loro credenziali locali. Le multinazionali stanno diventando sempre più sofisticate nel modellare i loro prodotti sulla cultura locale.
- Riutilizzare: i consumatori etici sono alla ricerca di alternative ai prodotti monouso per ridurre l'impatto ambientale e i rifiuti. Nuovi modelli di business mirano a offrire di più con meno attraverso la condivisione, il riutilizzo, il rifornimento e l'affitto.
- Vogliamo aria pulita ovunque: l'impatto dell'inquinamento atmosferico sulla salute sta diventando ampiamente noto con l'attivismo climatico che sta solo aumentando. Le aziende si trovano ad affrontare pressioni per fornire soluzioni che salvaguardino l'ambiente e i consumatori dagli effetti della scarsa qualità dell'aria. Il futuro punta verso città più pulite e sostenibili
