Ikea ha lanciato il suo primo “Planning Studio” all'interno di una città presso Tottenham Court Road a Londra, segnando così uno step significativo nel suo ambizioso nuovo approccio. Come parte della sua strategia volta eliminare la sua dipendenza dai big-box stores situati al di fuori delle grandi città, concentrandosi invece su piccoli punti vendita urbani, il retailer di mobili ha aperto il suo primo Planning Studio. Il negozio londinese si specializzerà in cucina e camera da letto, offrendo ai clienti un modo “facile e conveniente” per vedere, pianificare e ordinare mobili. Si concentrerà sul fornire agli shoppers consigli e idee attraverso l'interazione con i membri dello staff, cosa meno fattibile e gestibile nei suoi negozi di grandi dimensioni. “Il nostro nuovo approccio 'centro città' porta IKEA nel cuore di Londra ed è progettato per integrare i nostri negozi più grandi e l'offerta digitale, così i clienti hanno una vasta gamma di scelte che si adattano alle loro esigenze e stili di vita,” ha dichiarato Jane Bisset Ikea’s London city centre market leader. “L'Ikea Planning Studio di Tottenham Court Road offrirà ai londinesi un'esperienza rilassata e professionale per ottenere i consigli e l'ispirazione di cui hanno bisogno per pianificare progetti domestici più complessi o su larga scala, con l'esperienza e il supporto specialistico dei nostri collaboratori, oltre ad un grande pacchetto di servizi.” Il retailer intende cercare altre location idonee nella città come parte del suo nuovo approccio. Ad aprile, Ikea aveva annunciato progetti per una forte “trasformazione del nostro business” nei prossimi tre anni per tenere il passo con il cambiamento delle abitudini di acquisto. Il nuovo amministratore delegato della società, Jesper Brodin, ha dichiarato che Ikea “punta ai centri urbani” aprendo negozi più piccoli e sperimentali destinati a un pubblico più cittadino mirando a 10 hub globali tra cui Londra, New York e Tokyo.
