Zalando ha lanciato un nuovo servizio ‘shop-by-values’ sulla sua piattaforma che consente agli shoppers di filtrare i brand in base alle “cause e ai valori a cui tengono”. Il nuovo filtro di Zalando consente ai clienti di sfogliare la miriade di brand proposti dal retailer basandosi sulle questioni relative alla moda sostenibile che questi brand stanno cercando di affrontare, tra cui il benessere degli animali, il riutilizzo dei materiali, il benessere dei lavoratori, la conservazione dell'acqua, la riduzione delle emissioni e l'estensione della vita del fashion. La nuova iniziativa nasce da una recente ricerca condotta dal colosso tedesco della moda, che ha riscontrato il “divario profondo tra il modo in cui i clienti vogliono fare acquisti quando si tratta di moda sostenibile e come lo fanno realmente”. Nel suo report ‘It Takes Two’, Zalando mette a nudo quello che chiama il “divario atteggiamento-comportamento”, in cui agli acquirenti ben intenzionati viene impedito di fare shopping in modo sostenibile a causa della complessità del farlo. Secondo il report, la metà di tutti i clienti non capisce cosa significhi sostenibilità in un contesto di moda, mentre attualmente non esiste una definizione a livello di settore di cosa sia il fashion sostenibile. “Mappando i nostri criteri e il nostro assortimento di sostenibilità esistenti in aree di impatto, miriamo a scomporre il complesso argomento della sostenibilità in un linguaggio che tutti possano capire”, ha affermato Julien Slijan, direttore della sostenibilità dei prodotti e dell'esperienza digitale di Zalando. “Quando i clienti hanno costruito quella comprensione, l'esperienza consente loro di agire in base ai loro valori, colmando il divario tra i loro valori e le loro scelte di moda.” La mossa fa parte della più ampia campagna do.MORE di Zalando che mira a vedere il 25% di tutto il valore lordo della merce provenire da prodotti più sostenibili entro il 2023.
