Google si sta posizionando come un competitor diretto di Amazon Marketplace con un'offerta ecommerce rinnovata. Il gigante online sfrutta le centinaia di milioni di ricerche shopping-related che le persone già eseguono quotidianamente sulla sua piattaforma. In un post sul blog aziendale, Surojit Chattarjee, VP di product management, shopping per Google, ha spiegato come Google sta creando una nuova shopping experience senza attriti. Gli shoppers disporranno di una home page personalizzata nel tab Google Shopping esistente, in cui potranno filtrare i risultati in base a caratteristiche e brand, leggere recensioni e guardare video sui prodotti. Ad esempio, se un acquirente è alla ricerca di cuffie, può filtrare per wireless e una marca preferita. Il carrello blu sull'articolo mostra agli acquirenti che possono acquistare senza problemi ciò che desiderano con i resi e l'assistenza clienti, supportati dalla garanzia Google. Questa nuova shopping experience unirà le funzionalità del servizio e-commerce Google Express con la piattaforma di ricerca di prodotti online e di confronto dei prezzi Google Shopping. I retailer che già partecipano al programma di vendita direct-to-consumer Shopping Actions di Google, avranno i loro prodotti automaticamente inclusi nella nuova online purchase experience di Google su Google Shopping, il sito principale di Google e l'Assistente Google. Entro la fine di quest'anno, Google amplierà le funzionalità di direct-to-consumer retail di Shopping Actions a piattaforme come YouTube e Google Immagini. Inoltre, Google sta introducendo nuovi YouTube Discovery ads acquistabili. Prossimamente, i Discovery ads consentono ai brand di creare automaticamente video promozionali caricando le immagini delle campagne social. I consumatori potranno fare clic sul video per essere direttamente collegati a una pagina di destinazione per il prodotto promosso. Oltre a supportare la crescita delle vendite online, Google sta anche adottando misure per aiutare i retailer ad aumentare le vendite retail. Google sta semplificando il processo che consente ai rivenditori di offrire servizi buy-online-pickup-in-store collegando direttamente gli annunci sul sito alle pagine di destinazione dei prodotti e ai feed di inventario locali. Inoltre, i retailer possono indicare quali articoli possono spedire rapidamente in negozio per il ritiro in-store. Altre nuove funzionalità di e-commerce che Google pubblicherà entro la fine dell'anno includono una versione rinnovata delle sue campagne Smart Shopping, che utilizzano l'apprendimento automatico per ottimizzare le prestazioni e il posizionamento degli annunci.
